Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Ces CGV définissent les termes et conditions sous lesquels les utilisateurs souscrivent à un abonnement payant sur LoveKurd, un site de rencontre dédié à la communauté kurde.

2. Packs et Tarifs

Le site LoveKurd propose les packs suivants :

• Pack Mensuel (1 mois) : 29,99 € / mois
• Pack Bronze (3 mois) : 19,99 € / mois
• Pack Argent (6 mois) : 14,99 € / mois
• Pack Or (1 an) : 9,99 € / mois

Ces packs offrent l’accès à des fonctionnalités supplémentaires (messagerie illimitée, visibilité accrue, etc.). Les détails sont précisés sur le site.

3. Modalités de souscription et paiement

Pour souscrire, l’utilisateur doit créer un compte et choisir un pack payant. Le paiement se fait via CCBill ou tout autre moyen sécurisé. Les informations de paiement doivent être valides et à jour.

4. Durée de l’abonnement et résiliation

Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement, sauf résiliation par l’utilisateur. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour le mois en cours, sauf situation exceptionnelle.

LoveKurd peut résilier un abonnement en cas de violation des conditions d’utilisation.

5. Paiement et Facturation

Tous les paiements sont traités par CCBill. Pour toute question ou remboursement, contactez CCBill à consumersupport@ccbill.com ou par téléphone au 1.888.596.9279.

6. Plaintes et Appels

Pour toute plainte, contactez LoveKurd via le formulaire du site ou à contact@lovekurd.com. Les plaintes sont traitées sous 7 jours ouvrables. Les appels peuvent être soumis à un tiers neutre.

7. Droit de rétractation

L’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation. S’il utilise les services avant la fin de ce délai, il renonce expressément à ce droit.

8. Modification des conditions

LoveKurd peut modifier ces CGV à tout moment. Les utilisateurs sont informés par notification sur le site ou par email. Les modifications prennent effet dès leur publication.

9. Responsabilité

LoveKurd fournit ses services dans des conditions normales. La société ne peut être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements temporaires (technique, maintenance, force majeure).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas les reproduire ou exploiter sans autorisation.

11. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Ces CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux de Paris sont compétents.